CMG POÊLES À GRANULÉS :
pannes et dépannage
Le Diablotin, spécialiste du dépannage poêle à granulés CMG
Vous rencontrez un code erreur sur votre poêle à granulés CMG ou celui-ci ne fonctionne plus correctement ?
Le Diablotin, spécialiste du dépannage de poêles à granulés toute marque intervient rapidement pour diagnostiquer et réparer votre poêle, quelle que soit la panne rencontrée.
Nos techniciens assurent le dépannage de poêles à granulés CMG, avec une intervention sous 24 à 48h selon votre secteur (Maine-et-Loire, Vendée, Loire-Atlantique). Nous prenons en charge les problèmes les plus courants : défaut d’allumage, surchauffe, encrassement, problème d’extraction des fumées ou tout autre code erreur.
Besoin d’une intervention rapide ? Contactez-nous dès maintenant au 06 99 29 01 01
CMG, spécialiste du poêle à granulés
CMG (Caminetti Montegrappa) est une marque italienne spécialisée dans la conception de solutions de chauffage domestique, principalement orientées vers les appareils à granulés. L’entreprise développe des équipements destinés à répondre aux besoins courants en chauffage résidentiel, en mettant l’accent sur la fonctionnalité, la compacité et l’adaptation aux différents types d’habitations.
La gamme CMG se compose principalement de poêles à granulés, incluant des modèles à convection naturelle, ventilés ou canalisables (ainsi que de quelques modèles de poêles à bois). Cette diversité permet de proposer des solutions adaptées aussi bien au chauffage d’une pièce unique qu’à une diffusion plus large de la chaleur dans le logement. Les appareils sont conçus pour s’intégrer dans des configurations variées, en neuf comme en rénovation.
CMG s’engage sur les points suivants :
- La durabilité : utilisation de fonte et acier haute qualité pour la structure du poêle, fabrication des éléments en céramique réalisés par des maîtres artisans
- La performance et l’innovation : développement de la technologie K.C.C. (Kit de Contrôle de Combustion) permettant une excellente combustion avec de hauts rendements, appareils conforme au label Flamme Verte attestant d’un fort rendement énergétique et d’une faible émission de polluants
- La personnalisation de votre appareil CMG : la gamme de poêle à granulés CMG permet une grande personnalisation grâce à la variété de corps de chaud et de revêtements disponibles (choix de la forme, du matériau, de la couleur)
La marque propose également des fonctionnalités de pilotage simplifiées, avec selon les modèles des options de programmation ou de gestion à distance pour le confort d’utilisation.
Les différents poêles à granulés CMG et leurs caractéristiques
Poêles à granulés ventilés et à convection
Modèles les plus répandus, conçus pour chauffer efficacement une pièce grâce à une diffusion d’air chaud par convection naturelle ou ventilation.
Caractéristiques principales :
Diffusion de la chaleur par ventilation forcée permettant une montée en température rapide
Adaptés au chauffage d’une pièce principale ou d’une surface limitée
Possibilité de couper la ventilation avec la fonction SMART (confort acoustique/fonctionnement silencieux)
Installation simple, sans nécessité de réseau de distribution d’air
Les modèles de poêles à granulés les plus couramment rencontrés sur cette gamme sont les suivants : Borea, Avalon 2
Poêles à granulés à ventilation canalisable
Modèles conçus pour diffuser la chaleur dans plusieurs pièces grâce à un système de canalisations d’air chaud.
Redistribution de l’air chaud vers plusieurs pièces via des gaines
Possibilité de couper la ventilation pour profiter d’un appareil silencieux
Adaptés aux logements plus grands ou cloisonnés
Installation plus technique, nécessitant un système de canalisation
Les modèles les plus couramment rencontrés sur cette gamme sont les suivants : Atlantis
Liste des codes erreur les plus courants sur votre poêle à granulés CMG
Code erreur CMG Allum.rate : allumage raté
Le code erreur Allum.rate sur un poêle à granulés CMG indique un problème lors de la phase d’allumage.
Ce défaut apparaît généralement lorsque le brûleur est encrassé ou que des résidus de granulés empêchent une bonne combustion. Pour résoudre le problème, nettoyez soigneusement le brûleur et la zone en dessous, retirez tous les granulés non brulés, relancez l’appareil.
Code erreur CMG No pellet : réservoir vide
Le code No pellet signale que le réservoir de granulés est vide ou insuffisamment alimenté.
Ce message peut également apparaître si le poêle n’arrive plus à alimenter correctement le brûleur. Pour corriger cet erreur, vous pouvez remplir le réservoir de granulés, vérifiez qu’il n’y a plus de combustible dans le brûleur puis redémarrez votre poêle.
Code erreur CMG Pressostat : problème de tirage
Ce code peut apparaître pour plusieurs raisons : une surpression dans le conduit d’évacuation des fumées, une dépression dans la pièce où est situé le poêle à granulés, l’ouverture de la porte de la chambre de combustion ou du couvercle de récupération de l’échangeur. Il faut donc vérifier que votre conduit des fumées n’est pas obstrué, la bonne fermeture des éléments précédemment cités ainsi que l’absence de dépression dans votre pièce.
Code erreur CMG Thermostat : surchauffe
Le code Thermostat correspond à une mise en sécurité liée à une température trop élevée.
Le poêle s’arrête automatiquement pour éviter tout risque de surchauffe. Il convient alors d’éteindre l’appareil via l’interrupteur arrière, attendre le refroidissement complet puis de redémarrer le poêle à granulés.
Si le problème se répète, une intervention technique est nécessaire.
Code erreur CMG Tfum.elev. : température fumées élevée
Le code Tfum.elev. indique que la température des fumées est anormalement élevée.
Ce problème peut-être lié à un encrassement important de votre appareil ou d’un mauvais réglage de la combustion. Selon votre cas, il convient donc :
- D’effectuer un nettoyage complet du poêle
- D’ajuster les paramètres de combustion si nécessaire
Code erreur CMG Flamme irr. : flamme instable
Le code Flamme irr. apparaît lorsque la flamme est irrégulière, notamment lors de la phase d’allumage. Un brûleur encrassé peut en être la cause comme la présence de combustible ou un manque de granulés.
Code erreur CMG Kcc nc : défaut de tirage
Le code Kcc nc correspond à un problème de tirage détecté par le système de contrôle de combustion. Il faut alors vérifier que la porte de la chambre de combustion est correctement fermée et que votre conduit d’évacuation des fumées n’est pas obstruée. Si l’erreur persiste, un technicien devra intervenir.
Code erreur CMG PANNE VIS : blocage vis sans fin
Le code PANNE VIS indique un dysfonctionnement de la vis sans fin qui alimente le poêle en granulés. L’erreur peut provenir d’un blocage mécanique ou d’une panne du motoréducteur. L’intervention d’un technicien est nécessaire
Code erreur CMG T.ouvert : tiroir à cendres ouvert
Le code T.ouvert signale que le tiroir à cendres est mal positionné, ouvert ou qu’il n’a pas été inséré.
Liste des codes erreur les plus courants sur votre poêle à granulés CMG
Code erreur CMG Allum.rate : allumage raté
Le code erreur Allum.rate sur un poêle à granulés CMG indique un problème lors de la phase d’allumage.
Ce défaut apparaît généralement lorsque le brûleur est encrassé ou que des résidus de granulés empêchent une bonne combustion. Pour résoudre le problème, nettoyez soigneusement le brûleur et la zone en dessous, retirez tous les granulés non brulés, relancez l’appareil.
Code erreur CMG No pellet : réservoir vide
Le code No pellet signale que le réservoir de granulés est vide ou insuffisamment alimenté.
Ce message peut également apparaître si le poêle n’arrive plus à alimenter correctement le brûleur. Pour corriger cet erreur, vous pouvez remplir le réservoir de granulés, vérifiez qu’il n’y a plus de combustible dans le brûleur puis redémarrez votre poêle.
Code erreur CMG Pressostat : problème de tirage
Ce code peut apparaître pour plusieurs raisons : une surpression dans le conduit d’évacuation des fumées, une dépression dans la pièce où est situé le poêle à granulés, l’ouverture de la porte de la chambre de combustion ou du couvercle de récupération de l’échangeur. Il faut donc vérifier que votre conduit des fumées n’est pas obstrué, la bonne fermeture des éléments précédemment cités ainsi que l’absence de dépression dans votre pièce.
Code erreur CMG Thermostat : surchauffe
Le code Thermostat correspond à une mise en sécurité liée à une température trop élevée.
Le poêle s’arrête automatiquement pour éviter tout risque de surchauffe. Il convient alors d’éteindre l’appareil via l’interrupteur arrière, attendre le refroidissement complet puis de redémarrer le poêle à granulés.
Si le problème se répète, une intervention technique est nécessaire.
Code erreur CMG Tfum.elev. : température fumées élevée
Le code Tfum.elev. indique que la température des fumées est anormalement élevée.
Ce problème peut-être lié à un encrassement important de votre appareil ou d’un mauvais réglage de la combustion. Selon votre cas, il convient donc :
- D’effectuer un nettoyage complet du poêle
- D’ajuster les paramètres de combustion si nécessaire
Code erreur CMG Flamme irr. : flamme instable
Le code Flamme irr. apparaît lorsque la flamme est irrégulière, notamment lors de la phase d’allumage. Un brûleur encrassé peut en être la cause comme la présence de combustible ou un manque de granulés.
Code erreur CMG Kcc nc : défaut de tirage
Le code Kcc nc correspond à un problème de tirage détecté par le système de contrôle de combustion. Il faut alors vérifier que la porte de la chambre de combustion est correctement fermée et que votre conduit d’évacuation des fumées n’est pas obstruée. Si l’erreur persiste, un technicien devra intervenir.
Code erreur CMG PANNE VIS : blocage vis sans fin
Le code PANNE VIS indique un dysfonctionnement de la vis sans fin qui alimente le poêle en granulés. L’erreur peut provenir d’un blocage mécanique ou d’une panne du motoréducteur. L’intervention d’un technicien est nécessaire
Code erreur CMG T.ouvert : tiroir à cendres ouvert
Le code T.ouvert signale que le tiroir à cendres est mal positionné, ouvert ou qu’il n’a pas été inséré.
Nos services de dépannage pour poêles à granulés CMG
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NOS AVIS CLIENTS
_ pour ramonage Insert à granulés.
Rien à redire
Il m à donné plein de bons conseils pour l utilisation et l entretien de mon poêle à granulés
Je recommande
Conseil avisé.
Belles compétences.
Technicien très professionnel , à l’écoute et de très bon conseil
je recommande ++++++
À bientôt agence Laforêt
Nous avons eu un soucis d'allumage qui au final résulté d'un entretien simple a effectuer.
Thomas top à bien expliqué comment faire et donner des conseils pour une meilleure utilisation.
Intervention níquel et rapide.
Nous repasserons avec eux avec plaisir pour l'entretien du poêle et le ramonage.
Je recommande cette entreprise
On sent une vraie constance dans la qualité des prestations, ce qui est très appréciable. C’est rare de pouvoir faire confiance à une entreprise sur la durée avec autant de sérénité. Rien à redire, je recommande vivement cette entreprise les yeux fermés !
(Le poêle ne fait plus de bruit, vous avez trouvé le problème. À l’année prochaine !)
Travail sérieux.
Rien a redire quant à présent.
Propreté impeccable après l'intervention
Explication sur l'entretien annuel et effectué ce jour.. et Explications sur les différentes formules claires
Je recommande
Technicien aimable et ponctuel.
Très content de la prestation
Que ce soit au niveau de la ponctualité, propreté, nettoyage, ramonage du conduit, électronique et rapports post visite sans compter nos nombreuses questions- souvent émises en anglais 😉 - nous ne pouvons que recommander fortement cette société et se sera la nôtre désormais pour le ramonage et tout problème sur l’insert et le poêle tous deux à granulés. Le Diablotin est la Rolls Royce du ramonage! Nous n’avons qu’un mot : MERCI 💫
Intervention effectuée proprement et avec minutie sur un poêle à granulés. De bons conseils nous ont été donnés afin de valoriser au mieux l'utilisation de notre poêle dans le temps.
Nous recommandons.
A l'année prochaine ?
Comme eux, faites confiance au Diablotin pour votre ramonage.
Déroulement de votre dépannage à domicile
- Prise de rendez-vous : nous planifions rapidement une intervention selon vos disponibilités.
- Diagnostic à domicile : nous identifions la panne et réalisons les réparations sur place si possible, après validation du devis.
- Remplacement pièce défectueuse par pièce d’origine constructeur si nécessaire : nous commandons la ou les pièces d’origine puis nous convenons d’une autre intervention les installer.
- Remise en service & conseils : nous vérifions le bon fonctionnement et vous donnons des conseils d’entretien.
Dépannage
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