JØTUL POÊLES À GRANULÉS : pannes et dépannage

Marque Jøtul poêle à granulés
Centre technique agréé Jøtul

Le Diablotin, expert du dépannage poêle à granulés Jøtul

Vous rencontrez un code erreur sur votre poêle à granulés Jøtul ou celui-ci ne fonctionne plus correctement ?

Le Diablotin, spécialiste du dépannage de poêles à granulés toute marque intervient rapidement pour diagnostiquer et réparer votre poêle, quelle que soit la panne rencontrée. Nos techniciens assurent le dépannage de poêles à granulés Jøtul, avec une intervention sous 24 à 48h selon votre secteur (Maine-et-Loire, Vendée, Loire-Atlantique).

Nous prenons en charge les problèmes les plus courants : défaut d’allumage, surchauffe, encrassement, problème d’extraction des fumées ou tout autre code erreur.

depannage-poele-granules-Jøtul-technicien

Besoin d’une intervention rapide ? Contactez-nous dès maintenant au 06 99 29 01 01

Jøtul, l’expert mondial scandinave de la fonte

Jøtul, marque norvégienne fondée en 1853, est aujourd’hui l’un des acteurs historiques majeurs du chauffage au bois en Europe et dans le monde. Forte de plus de 170 ans d’expérience, la marque s’est imposée comme une référence incontournable sur le segment du chauffage traditionnel et haut de gamme, avec un positionnement axé sur la durabilité, la robustesse et la performance thermique. Contrairement à certains acteurs davantage tournés vers l’innovation technologique récente, Jøtul s’inscrit dans une approche plus patrimoniale, en capitalisant sur un savoir-faire industriel éprouvé et une forte culture du chauffage au bois. Elle possède désormais le label « Made in Norway » attestant la qualité de ses poêles et renforçant son savoir-faire norvégien.

Depuis ses origines, la marque a développé une expertise reconnue dans le travail de la fonte, matériau emblématique de son identité. La quasi-totalité des appareils Jøtul repose sur des structures en fonte, offrant une excellente inertie thermique, une grande résistance aux hautes températures et une longévité importante. Ce choix technique permet une diffusion lente et homogène de la chaleur, particulièrement adaptée aux usages en chauffage principal. Le design des appareils s’inspire largement de la tradition scandinave, avec des lignes sobres, intemporelles et fonctionnelles, même si la marque propose également des modèles plus contemporains pour s’adapter aux intérieurs modernes. Les poêles et inserts en fonte de la marque sont les seuls à proposer une garantie de 25 ans.

D’un point de vue technique, la marque intègre un système de double combustion permettant d’optimiser la combustion des gaz et de réduire les particules fines sur ses poêles à bois. Cette évolution permet d’améliorer significativement les performances énergétiques tout en conservant l’ADN de la marque basé sur des appareils simples, fiables et durables.

Jøtul a développé plus tardivement une gamme de poêles à granulés. L’offre reste aujourd’hui plus restreinte et s’inscrit davantage comme un complément à son cœur de métier, qui demeure le chauffage au bois-bûches. Ces appareils reprennent certains codes esthétiques de la marque, avec un design sobre et scandinave, mais s’appuient davantage sur des structures en acier, parfois associées à de la céramique ou de la pierre, afin de répondre aux contraintes techniques spécifiques du granulé. Les poêles à granulés Jøtul visent un positionnement équilibré : proposer le confort d’un chauffage automatisé tout en conservant une approche qualitative et durable, fidèle à l’image de la marque.

 

Les gammes de poêles à granulés Jøtul : ventilation ou canalisation

Poêles à granulés air ventilé

Les poêles à granulés ventilés Jøtul sont conçus pour chauffer rapidement une pièce grâce à une ventilation intégrée.

Poêle ventilé à granulés

Caractéristiques principales :

Montée en température rapide grâce à la convection forcée (mixte sur certains modèles).

Ventilation réglable, horaires de fonctionnement, choix de la température via notamment l’application Jøtul Pellet Control

Adaptés aux espaces de vie de petite à moyenne surface

Installation simple et coût maîtrisé

Les modèles de poêles à granulés les plus couramment rencontrés sur cette gamme sont les suivants : PF 501, PF 711, PF 920, PF 621

Poêles à granulés air canalisable

Modèles de poêles à granulés les plus nombreux chez Jøtul et conçus pour diffuser la chaleur dans plusieurs pièces grâce à un système de canalisation de l’air chaud via des conduits.

Poêle à granulés canalisable

Caractéristiques principales :

Distribution de la chaleur vers une ou plusieurs pièces adjacentes via gaines

Réglage indépendant de la température selon les pièces

Possibilité de pilotage à distance

Brasier auto-nettoyant

Poêle à granulés Jøtul : explication des codes erreur les plus fréquents

Mon poêle à granulés Jøtul affiche le code erreur AL 07 (sonde des fumées en panne) ?

Cela indique que la sonde de température des fumées est défectueuse ou ne transmet plus correctement les données. Un remplacement par un technicien agréé (station-technique) est généralement nécessaire.

Mon poêle à granulés Jøtul affiche le code erreur AL 14 (pression d’air anormale) ?

Cette erreur indique un problème de prise de pression ou de raccordement. Il faut vérifier les tuyaux de pression et leur bon branchement.

Que signifie le code erreur AL 19 (surchauffe des fumées critique) sur mon poêle à granulés Jøtul ?

Cela indique que la température des fumées dépasse les limites de sécurité. Le poêle doit être arrêté et refroidi avant de vérifier le système d’évacuation.

Pourquoi mon poêle à granulés Jøtul affiche le code AL 23 (défaut de mise en marche démarrage 1) ?

Ce code apparaît lorsque le démarrage du poêle échoue. Cela peut venir d’un réservoir vide, d’un problème d’allumage, d’un mauvais réglage de l’aspiration, d’une résistance défectueuse ou d’une sonde défaillante. Il est conseillé de vérifier l’alimentation en pellets et de relancer la mise en marche. Si le problème persiste, l’intervention d’un ramoneur certifié est nécessaire.

Que signifie AL 26 sur mon poêle à granulés Jøtul (absence de flamme en fonctionnement) ?

Cela signifie que la flamme s’est éteinte pendant le fonctionnement. Cela peut être dû à un manque de granulés ou à un problème de détection de flamme. Il faut vérifier le niveau de pellets et redémarrer l’appareil.

Que faire si mon poêle à granulés Jøtul affiche AL 40 (surchauffe des fumées) ?

Cette alarme indique que la température des fumées est trop élevée. Il faut éteindre le poêle, le laisser refroidir puis vérifier le conduit d’évacuation et les conditions de combustion avant de le redémarrer. Si le problème persiste, l’intervention d’une station-technique agréée est nécessaire.

Que faire si mon poêle à granulés Jøtul affiche le code erreur AL 48 (vitesse moteur vis sans fin anormale) ?

Ce code signale un dysfonctionnement du moteur qui alimente les pellets. Cela peut venir d’un capteur défectueux ou d’un moteur en panne. Une intervention technique est souvent nécessaire.

Poêle à granulés Jøtul : explication des codes erreur les plus fréquents

Mon poêle à granulés Jøtul affiche AL 07 (sonde des fumées en panne) ?

Cela indique que la sonde de température des fumées est défectueuse ou ne transmet plus correctement les données. Un remplacement par un technicien agréé (station-technique) est généralement nécessaire.

Mon poêle à granulés Jøtul affiche AL 14 (pression d’air anormale) ?

Cette erreur indique un problème de prise de pression ou de raccordement. Il faut vérifier les tuyaux de pression et leur bon branchement.

Que signifie AL 19 (surchauffe des fumées critique) sur mon poêle à granulés Jøtul ?

Cela indique que la température des fumées dépasse les limites de sécurité. Le poêle doit être arrêté et refroidi avant de vérifier le système d’évacuation.

Pourquoi mon poêle à granulés Jøtul affiche AL 23 (défaut de mise en marche démarrage 1) ?

Ce code apparaît lorsque le démarrage du poêle échoue. Cela peut venir d’un réservoir vide, d’un problème d’allumage, d’un mauvais réglage de l’aspiration, d’une résistance défectueuse ou d’une sonde défaillante. Il est conseillé de vérifier l’alimentation en pellets et de relancer la mise en marche. Si le problème persiste, l’intervention d’un ramoneur certifié est nécessaire.

Que signifie AL 26 sur mon poêle à granulés Jøtul (absence de flamme en fonctionnement) ?

Cela signifie que la flamme s’est éteinte pendant le fonctionnement. Cela peut être dû à un manque de granulés ou à un problème de détection de flamme. Il faut vérifier le niveau de pellets et redémarrer l’appareil.

Que faire si mon poêle à granulés Jøtul affiche AL 40 (surchauffe des fumées) ?

Cette alarme indique que la température des fumées est trop élevée. Il faut éteindre le poêle, le laisser refroidir puis vérifier le conduit d’évacuation et les conditions de combustion avant de le redémarrer. Si le problème persiste, l’intervention d’une station-technique agréée est nécessaire.

Que faire si mon poêle à granulés Jøtul affiche le code erreur AL 48 (vitesse moteur vis sans fin anormale) ?

Ce code signale un dysfonctionnement du moteur qui alimente les pellets. Cela peut venir d’un capteur défectueux ou d’un moteur en panne. Une intervention technique est souvent nécessaire.

Nos services de dépannage pour poêles à granulés JØTUL

POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE POUR LE DÉPANNAGE DE VOTRE POÊLE À GRANULÉS ?

+ 10 ANS D’EXPERTISE DANS L’ENTRETIEN ET DÉPANNAGE DE POÊLE À GRANULÉS

INTERVENTION RAPIDE SOUS 24H À 48H DANS LE 49, 44, 85 POUR VOTRE POÊLE À GRANULÉS JØTUL

STATION TECHNIQUE POUR DE NOMBREUSES MARQUES DE POÊLES

ACCÈS AUX PIÈCES DES FABRICANTS NOTAMMENT JØTUL

+ 1 000 CLIENTS SATISFAITS PAR NOS DÉPANNAGES ET ENTRETIENS

NOS AVIS CLIENTS

Olvjrs profile picture
Olvjrs
20:13 07 May 26
Dépannage facturé 149 € sur mon poêle à granulés. Le technicien n’a pas résolu la panne et le même code erreur est revenu 2 jours après. Aucun avertissement clair ne m’a été donné avant la facturation concernant une impossibilité de diagnostic sans entretien. Déçue de la prestation.
Paul LERSTEAU profile picture
Paul LERSTEAU
19:57 07 May 26
Odile Leblé profile picture
Odile Leblé
12:33 07 May 26
Benoit Doizy profile picture
Benoit Doizy
09:00 06 May 26
Satisfait de l’intervention et du suivi sur notre insert à pellets CMG. Technicien ponctuel et professionnel. Je recommande.
Annie Poisson profile picture
Annie Poisson
13:10 05 May 26
Excellente prestation. Très complète. Technicien compétent et très sympa.
_ pour ramonage Insert à granulés.
Paméla profile picture
Paméla
10:06 04 May 26
Technicien très gentil, ponctuel et professionnel
Rien à redire
Il m à donné plein de bons conseils pour l utilisation et l entretien de mon poêle à granulés
Je recommande
Claire Marty profile picture
Claire Marty
08:35 04 May 26
Sérieux, rapide, professionnel... je vous les recommande !
Dominique Charrier profile picture
Dominique Charrier
13:54 30 Apr 26
Travail de qualité et soigné.
Conseil avisé.
Belles compétences.
Denis Kowal profile picture
Denis Kowal
09:28 30 Apr 26
Professionnel comme on les aime.
Martine Forêt profile picture
Martine Forêt
08:12 30 Apr 26
Excellent contact et beau travail et conseils.
Amandine Le gulledec profile picture
Amandine Le gulledec
14:34 21 Apr 26
Entreprise très professionnelle et très réactive ☺️
Technicien très professionnel , à l’écoute et de très bon conseil
je recommande ++++++
Jerome Retif profile picture
Jerome Retif
12:28 21 Apr 26
Merci à Thomas pour son intervention, ponctualité, propreté, respect et professionnalisme.
À bientôt agence Laforêt
Luka profile picture
Luka
11:38 20 Apr 26
Louise TASSAN profile picture
Louise TASSAN
11:32 19 Apr 26
Une prestation qui répondait aux attentes mais un intervenant vraiment pas aimable ! Vous faites un métier avec du contact humain, n'hésitez pas à être sympathique, ça change tout ! Merci
Alan Bouteiller profile picture
Alan Bouteiller
16:00 17 Apr 26
Ronald Bousseau profile picture
Ronald Bousseau
18:18 10 Apr 26
La prestation a été rapide et sérieuse. Thomas a pris le temps de s’assurer que les conditions d’utilisation du poêle étaient conformes. Il s’est montré disponible pour procéder à des recommandations et pour mes questions.
Martin Sylvie profile picture
Martin Sylvie
13:19 08 Apr 26
Marc Martzolf profile picture
Marc Martzolf
11:14 08 Apr 26
Technicien au top, travail soigné.
Hélicia Caremelle profile picture
Hélicia Caremelle
08:17 08 Apr 26
Nous avons pour la première fois un poêle.
Nous avons eu un soucis d'allumage qui au final résulté d'un entretien simple a effectuer.
Thomas top à bien expliqué comment faire et donner des conseils pour une meilleure utilisation.

Intervention níquel et rapide.

Nous repasserons avec eux avec plaisir pour l'entretien du poêle et le ramonage.
Didier profile picture
Didier
11:35 02 Apr 26
Bon travail du technicien, efficace et soigné
Je recommande cette entreprise
Daniel Rompion profile picture
Daniel Rompion
08:47 02 Apr 26
Travail sérieux, techniciens au top
romain prinet profile picture
romain prinet
08:22 01 Apr 26
Je fais appel à cette entreprise de ramonage depuis déjà huit ans et je suis toujours aussi satisfait du service. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et très réactive. À chaque intervention, le travail est propre, soigné et réalisé avec sérieux.

On sent une vraie constance dans la qualité des prestations, ce qui est très appréciable. C’est rare de pouvoir faire confiance à une entreprise sur la durée avec autant de sérénité. Rien à redire, je recommande vivement cette entreprise les yeux fermés !

(Le poêle ne fait plus de bruit, vous avez trouvé le problème. À l’année prochaine !)
Laurent Vissière profile picture
Laurent Vissière
15:55 31 Mar 26
Techniciens efficaces et sympathiques
Très bon technicien et très très consciencieux. Travail très bien fait et panne trouvé rapidement. Je recommande !!!
Sylvain profile picture
Sylvain
10:27 30 Mar 26
Horaire de rdv respecté.
Travail sérieux.
Rien a redire quant à présent.
Francis Bernard profile picture
Francis Bernard
07:00 29 Mar 26
Heure de rdv respecté , travail tres propre ,et eficace .
Ant Ba profile picture
Ant Ba
07:27 28 Mar 26
Réactivité, sérieux, travail soigné, une entreprise digne de confiance, je recommande !
Aline GUIMARD profile picture
Aline GUIMARD
19:38 27 Mar 26
Malika Zen profile picture
Malika Zen
13:10 17 Mar 26
bernard claire profile picture
bernard claire
13:03 17 Mar 26
Très belle prestation
fabienne gerard profile picture
fabienne gerard
09:12 17 Mar 26
Ponctualité, l'agent a été très prévenant, cordial et très professionnel.
Propreté impeccable après l'intervention
Explication sur l'entretien annuel et effectué ce jour.. et Explications sur les différentes formules claires
Je recommande
Sophie Gautier profile picture
Sophie Gautier
09:57 12 Mar 26
Super! Arrivée dans les horaires indiqués, très professionnel et bonnes explications de ce qu’il a fait, et bons conseils. Rien à redire.
Carole Morel profile picture
Carole Morel
19:38 10 Mar 26
Ils sont parfaits pour l’entretien régulier de mon poêle à pellets. Rappel pour les rdv, le technicien qui est venu est sérieux, agréable, de très bons conseils. Le travail est bien fait, et le technicien laisse l’espace tres propre.
Travail très sérieux et minutieux
Excellente prestation, nettoyage dans les moindres détails y compris de l’espace de travail à la fin du chantier. Je recommande vraiment cette enseigne a qui je faisais appel pour la première fois !
Sonia V profile picture
Sonia V
17:42 05 Mar 26
Alain Petiteau profile picture
Alain Petiteau
13:04 03 Mar 26
Christine Bietry profile picture
Christine Bietry
12:45 03 Mar 26
Gentillesse de la personne au téléphone et rapidité pour poser un rdv dans la journée.
Technicien aimable et ponctuel.
Très content de la prestation
Sandra Royer profile picture
Sandra Royer
10:38 03 Mar 26
Très bien
superyoda7586 profile picture
superyoda7586
18:27 02 Mar 26
Bonne prestation, personne sympathique, créneau horaire respecté. Je mets seulement 4 étoiles car il manque le petit truc en plus qu'un concurrent fait : un petit coup d'aspirateur à l'intérieur du poêle.
Nadège Joly profile picture
Nadège Joly
15:18 26 Feb 26
Ramonage du poêle à granulés fait proprement et avec professionnalisme. Personne respectueuse et polie. Entreprise sérieuse qui en plus vous offre un stylo à la fin de l'intervention 👍
Estelle Salaun profile picture
Estelle Salaun
17:32 24 Feb 26
Prise de rdv simple, technicien très bien. Après l'intervention nous avons un pti souci, ils sont revenus rapidement et tout fonctionne très bien à présent. Ça fait plusieurs années que nous faisons appel a leur service . Je recommande
Chantal Arends profile picture
Chantal Arends
16:44 10 Feb 26
Un sauveur ce technicien qui est venu rapidement Société fiable En plus technicien très gentil et très professionnel Je recommande et je recontacterai sans faute
Jean Daniel profile picture
Jean Daniel
07:28 29 Jan 26
Travail remarquable avec une organisation très précise au secrétariat comme dans l’intervention. Jamais notre poêle à granulé n’a connu un entretien aussi poussé, soigné dans les moindres détails où chaque pièce a été grattée, soufflée, aspirée et vérifiée… super pro ! Je recommande à 100% !
Top prestation, nous recommandons Éric qui a été super pro! Depuis 2019 et l’achat de nos poêles à granulés CMG le ramonage n’a jamais été aussi bien effectué 👌🏻
Que ce soit au niveau de la ponctualité, propreté, nettoyage, ramonage du conduit, électronique et rapports post visite sans compter nos nombreuses questions- souvent émises en anglais 😉 - nous ne pouvons que recommander fortement cette société et se sera la nôtre désormais pour le ramonage et tout problème sur l’insert et le poêle tous deux à granulés. Le Diablotin est la Rolls Royce du ramonage! Nous n’avons qu’un mot : MERCI 💫
Leeway Neg Sang Limite profile picture
Leeway Neg Sang Limite
16:29 17 Nov 25
Cela reste mon avis personnel, car je n'ai pas eu de soucis avec eux. Cela fait trois ans que j'ai mon poêle, donc deux ans que je fais appel à cette entreprise, et les personnes venant ici sont super accueillantes et très professionnelles. Je recommande fortement cette entreprise.
christiane F profile picture
christiane F
08:42 09 Oct 25
Technicien ponctuel.
Intervention effectuée proprement et avec minutie sur un poêle à granulés. De bons conseils nous ont été donnés afin de valoriser au mieux l'utilisation de notre poêle dans le temps.
Nous recommandons.
TEXGROOVE profile picture
TEXGROOVE
17:33 06 Jul 22
Bonne prestation de ramonage, rapide et propre et en plus pour un prix très intéressant poêle + insert à 109 €
A l'année prochaine ?
Cynthia Raine profile picture
Cynthia Raine
17:01 22 Jun 22
Super comme toujours, rien a redire! Merci ??

Comme eux, faites confiance au Diablotin pour votre ramonage.

Déroulement de votre dépannage à domicile

  1. Prise de rendez-vous : nous planifions rapidement une intervention selon vos disponibilités.
  2. Diagnostic à domicile : nous identifions la panne et réalisons les réparations sur place si possible, après validation du devis.
  3. Remplacement pièce défectueuse par pièce d’origine constructeur si nécessaire : nous commandons la ou les pièces d’origine puis nous convenons d’une autre intervention les installer.
  4. Remise en service & conseils : nous vérifions le bon fonctionnement et vous donnons des conseils d’entretien.

Dépannage poêle, insert, chaudière à granulés

Dès 89 €

Déplacement compris sur le 44/49/85

Protection des lieux

Recherche de panne et dépannage

16 points de contrôles + rapport photos

Plus de 15 opérations de maintenance

Remise du certificat de  ramonage