THERMOROSSI POÊLES À GRANULÉS : pannes et dépannage

Marque Thermorossi poêle à granulés
Centre technique agréé Thermorossi

Le Diablotin, le spécialiste du dépannage poêle à granulés THERMOROSSI

Vous rencontrez un code erreur sur votre poêle à granulés Thermorossi ou celui-ci ne fonctionne plus correctement ?

Le Diablotin, expert du dépannage de poêles à granulés toute marque intervient rapidement pour diagnostiquer et réparer votre poêle, quelle que soit la panne rencontrée.

Nos techniciens assurent le dépannage de poêles à granulés Thermorossi, avec une intervention sous 24 à 48h selon votre secteur (Maine-et-Loire, Vendée, Loire-Atlantique). Nous prenons en charge les problèmes les plus courants : défaut d’allumage, surchauffe, encrassement, problème d’extraction des fumées ou tout autre code erreur.

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Besoin d’une intervention rapide ? Contactez-nous dès maintenant au 06 99 29 01 01

Thermorossi : un savoir-faire au service du confort thermique

Thermorossi est une entreprise italienne avec plus de 50 ans d’ancienneté dans le secteur du chauffage à bois domestique. Elle propose une très large variété d’appareils made in Italy, que ce soit du poêle à bois ou du poêle à granulés et vise une clientèle très large. On retrouve en effet de nombreux poêles à granulés reprenant le design classique (forme circulaire avec un habillage en acier) mais la marque produit également des modèle habillés de céramique artisanale, de cristal, de pierre ollaire ou de fonte avec des designs parfois recherchés. Certains disposent d’un chauffe plat, permettant de garder un plat au chaud. Elle se différencie par la maîtrise de sa chaine de production, de la découpe laser jusqu’à l’assemblage.

La marque met en avant deux technologies principales. Les poêles à granulés Thermorossi sont équipés d’un brasero breveté « Pellet Power », doté d’un système de nettoyage automatique assurant une combustion optimale et constante. Le dispositif Thermocore, basé notamment sur un faisceau tubulaire, permet une transmission de chaleur à très haut rendement, supérieure à 90 %. Les appareils intègrent également des fonctionnalités modernes telles que le pilotage à distance et la programmation hebdomadaire.

Les grandes gammes Thermorossi et leurs caractéristiques

Poêles à granulés ventilés/à rayonnement naturel

Gamme la plus large chez Thermorossi, destinée au chauffage direct de la pièce principale où est situé l’appareil.

Poêle ventilé à granulés

Caractéristiques principales :

Chauffage d’une seule pièce ou d’un espace de vie ouvert

Diffusion directe de la chaleur douce ou forcée

Niveau sonore de fonctionnement variable selon l’activation de ventilation

Installation adaptée à la plupart des habitats

Les modèles de poêles à granulés les plus couramment rencontrés sur cette gamme sont les suivants : Popstar, Dorica, Mon amour

Poêles à granulés canalisables

Les poêles canalisables Thermorossi propose une solution de chauffage plus complète, distribuant directement et indirectement l’air chaud dans plusieurs pièces

Poêle à granulés canalisable
Caractéristiques principales :

Chauffage multi-pièces

Gestion indépendante possible des sorties d’air

Adapté aux maison à étage

Nécessite une étude d’installation

Les modèles les plus couramment rencontrés sur cette gamme sont les suivants : Bellavista, Slimquadro, Mood

Poêles à granulés thermo

Thermorossi propose également de nombreux modèles thermo permettant de chauffer l’eau et de la redistribuer dans vos radiateurs/planchers chauffants

Poêle à granulés hydro
Caractéristiques principales :

Chauffage de toute la maison

Peut remplacer ou compléter une chaudière

Rendement énergétique élevé

Installation et entretien plus complexe

 

Gestion des alarmes sur poêle à granulés Thermorossi

Que signifie le code erreur “No pellet ; clean burner” sur mon poêle Thermorossi ?

Cette alarme apparaît lorsque le poêle à granulés est en train de s’éteindre par manque de granulés. Pour réinitialiser cette alarme il faut débrancher votre poêle puis le remettre sous tension. Avant de relancer votre appareil, il est obligatoire de vider et de nettoyer le brasero, puis de remplir le réservoir à granulés.

Mon poêle à granulés Thermorossi affiche le code erreur “Failed start ; clean burner”

Cette alarme intervient lorsque la température des fumées n’est pas assez élevée. Débranchez votre appareil puis, avant de le relancer, videz et de nettoyez le brasero. Les granulés retirés du brasero ne doivent en aucun cas être déposés dans le réservoir.

Que dois-je faire quand le code erreur “Smoke no out ; check outlet” apparaît sur mon poêle à granulés Thermorossi ?

Cette alarme vous indique que la sortie des fumées est partiellement obstruée. Avant de relancer votre appareil, vérifiez l’état de votre conduit, de votre poêle à granulés et que sa porte soit correctement fermée. Ne relancez pas votre appareil si vous n’avez pas identifié l’origine de l’erreur. L’intervention d’un technicien agréé et diplômé est alors nécessaire.

Comment résoudre le code erreur “Alarm T.Max” ?

Cette alarme vous indique une surchauffe de votre poêle à granulés. L’intervention d’un technicien diplômé issu d’un centre technique agréé est nécessaire. Ne rallumez pas votre poêle sans avoir identifié la cause de l’erreur.

Votre poêle à granulés Thermorossi affiche le code erreur “Alarm temp. Smoke sensor”

Cette alarme intervient le thermocouple des fumées est endommagé ou fait défaut. Une intervention d’une station technique est nécessaire pour remplacer la pièce défectueuse.

Votre poêle à granulés Thermorossi affiche l’erreur “Alarm Smoke Fan”

Cette alarme indique que le capteur de la vitesse de rotation de l’extracteur des fumées détecte un régime de rotation très bas. Effectuez un contrôle des conduits de fumée. Si le problème persiste, l’extracteur des fumées peut être endommagé. L’intervention d’une station technique agréé est alors nécessaire.

Que signifie le code erreur “Alarm RPM Smoke sensor” ?

L’alarme indique l’absence de rotation de l’extracteur de fumées. Le capteur de vitesse ou l’extracteur peut être défectueux. L’intervention d’une station technique agrée est nécessaire pour identifier et résoudre la panne.

Gestion des alarmes sur poêle à granulés Thermorossi

Que signifie le code erreur “No pellet ; clean burner” sur mon poêle Thermorossi ?

Cette alarme apparaît lorsque le poêle à granulés est en train de s’éteindre par manque de granulés. Pour réinitialiser cette alarme il faut débrancher votre poêle puis le remettre sous tension. Avant de relancer votre appareil, il est obligatoire de vider et de nettoyer le brasero, puis de remplir le réservoir à granulés.

Mon poêle à granulés Thermorossi affiche le code erreur “Failed start ; clean burner”

Cette alarme intervient lorsque la température des fumées n’est pas assez élevée. Débranchez votre appareil puis, avant de le relancer, videz et de nettoyez le brasero. Les granulés retirés du brasero ne doivent en aucun cas être déposés dans le réservoir.

Que dois-je faire quand le code erreur “Smoke no out ; check outlet” apparaît sur mon poêle à granulés Thermorossi ?

Cette alarme vous indique que la sortie des fumées est partiellement obstruée. Avant de relancer votre appareil, vérifiez l’état de votre conduit, de votre poêle à granulés et que sa porte soit correctement fermée. Ne relancez pas votre appareil si vous n’avez pas identifié l’origine de l’erreur. L’intervention d’un technicien agréé et diplômé est alors nécessaire.

Comment résoudre le code erreur “Alarm T.Max” ?

Cette alarme vous indique une surchauffe de votre poêle à granulés. L’intervention d’un technicien diplômé issu d’un centre technique agréé est nécessaire. Ne rallumez pas votre poêle sans avoir identifié la cause de l’erreur.

Votre poêle à granulés Thermorossi affiche le code erreur “Alarm temp. Smoke sensor”

Cette alarme intervient le thermocouple des fumées est endommagé ou fait défaut. Une intervention d’une station technique est nécessaire pour remplacer la pièce défectueuse.

Votre poêle à granulés Thermorossi affiche l'erreur “Alarm Smoke Fan”

Cette alarme indique que le capteur de la vitesse de rotation de l’extracteur des fumées détecte un régime de rotation très bas. Effectuez un contrôle des conduits de fumée. Si le problème persiste, l’extracteur des fumées peut être endommagé. L’intervention d’une station technique agréé est alors nécessaire.

Que signifie le code erreur “Alarm RPM Smoke sensor” ?

L’alarme indique l’absence de rotation de l’extracteur de fumées. Le capteur de vitesse ou l’extracteur peut être défectueux. L’intervention d’une station technique agrée est nécessaire pour identifier et résoudre la panne.

Nos interventions et dépannages sur les poêles à granulés THERMOROSSI

POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE POUR LE DÉPANNAGE DE VOTRE POÊLE À GRANULÉS ?

+ 10 ANS D’EXPERTISE DANS L’ENTRETIEN ET DÉPANNAGE DE POÊLE À GRANULÉS

INTERVENTION RAPIDE SOUS 24H À 48H DANS LE 49, 44, 85 POUR VOTRE POÊLE À GRANULÉS THERMOROSSI

STATION TECHNIQUE POUR DE NOMBREUSES MARQUES DE POÊLES

ACCÈS AUX PIÈCES DES FABRICANTS NOTAMMENT THERMOROSSI

+ 1 000 CLIENTS SATISFAITS PAR NOS DÉPANNAGES ET ENTRETIENS

NOS AVIS CLIENTS

Olvjrs profile picture
Olvjrs
20:13 07 May 26
Dépannage facturé 149 € sur mon poêle à granulés. Le technicien n’a pas résolu la panne et le même code erreur est revenu 2 jours après. Aucun avertissement clair ne m’a été donné avant la facturation concernant une impossibilité de diagnostic sans entretien. Déçue de la prestation.
Paul LERSTEAU profile picture
Paul LERSTEAU
19:57 07 May 26
Odile Leblé profile picture
Odile Leblé
12:33 07 May 26
Benoit Doizy profile picture
Benoit Doizy
09:00 06 May 26
Satisfait de l’intervention et du suivi sur notre insert à pellets CMG. Technicien ponctuel et professionnel. Je recommande.
Annie Poisson profile picture
Annie Poisson
13:10 05 May 26
Excellente prestation. Très complète. Technicien compétent et très sympa.
_ pour ramonage Insert à granulés.
Paméla profile picture
Paméla
10:06 04 May 26
Technicien très gentil, ponctuel et professionnel
Rien à redire
Il m à donné plein de bons conseils pour l utilisation et l entretien de mon poêle à granulés
Je recommande
Claire Marty profile picture
Claire Marty
08:35 04 May 26
Sérieux, rapide, professionnel... je vous les recommande !
Dominique Charrier profile picture
Dominique Charrier
13:54 30 Apr 26
Travail de qualité et soigné.
Conseil avisé.
Belles compétences.
Denis Kowal profile picture
Denis Kowal
09:28 30 Apr 26
Professionnel comme on les aime.
Martine Forêt profile picture
Martine Forêt
08:12 30 Apr 26
Excellent contact et beau travail et conseils.
Amandine Le gulledec profile picture
Amandine Le gulledec
14:34 21 Apr 26
Entreprise très professionnelle et très réactive ☺️
Technicien très professionnel , à l’écoute et de très bon conseil
je recommande ++++++
Jerome Retif profile picture
Jerome Retif
12:28 21 Apr 26
Merci à Thomas pour son intervention, ponctualité, propreté, respect et professionnalisme.
À bientôt agence Laforêt
Luka profile picture
Luka
11:38 20 Apr 26
Louise TASSAN profile picture
Louise TASSAN
11:32 19 Apr 26
Une prestation qui répondait aux attentes mais un intervenant vraiment pas aimable ! Vous faites un métier avec du contact humain, n'hésitez pas à être sympathique, ça change tout ! Merci
Alan Bouteiller profile picture
Alan Bouteiller
16:00 17 Apr 26
Ronald Bousseau profile picture
Ronald Bousseau
18:18 10 Apr 26
La prestation a été rapide et sérieuse. Thomas a pris le temps de s’assurer que les conditions d’utilisation du poêle étaient conformes. Il s’est montré disponible pour procéder à des recommandations et pour mes questions.
Martin Sylvie profile picture
Martin Sylvie
13:19 08 Apr 26
Marc Martzolf profile picture
Marc Martzolf
11:14 08 Apr 26
Technicien au top, travail soigné.
Hélicia Caremelle profile picture
Hélicia Caremelle
08:17 08 Apr 26
Nous avons pour la première fois un poêle.
Nous avons eu un soucis d'allumage qui au final résulté d'un entretien simple a effectuer.
Thomas top à bien expliqué comment faire et donner des conseils pour une meilleure utilisation.

Intervention níquel et rapide.

Nous repasserons avec eux avec plaisir pour l'entretien du poêle et le ramonage.
Didier profile picture
Didier
11:35 02 Apr 26
Bon travail du technicien, efficace et soigné
Je recommande cette entreprise
Daniel Rompion profile picture
Daniel Rompion
08:47 02 Apr 26
Travail sérieux, techniciens au top
romain prinet profile picture
romain prinet
08:22 01 Apr 26
Je fais appel à cette entreprise de ramonage depuis déjà huit ans et je suis toujours aussi satisfait du service. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et très réactive. À chaque intervention, le travail est propre, soigné et réalisé avec sérieux.

On sent une vraie constance dans la qualité des prestations, ce qui est très appréciable. C’est rare de pouvoir faire confiance à une entreprise sur la durée avec autant de sérénité. Rien à redire, je recommande vivement cette entreprise les yeux fermés !

(Le poêle ne fait plus de bruit, vous avez trouvé le problème. À l’année prochaine !)
Laurent Vissière profile picture
Laurent Vissière
15:55 31 Mar 26
Techniciens efficaces et sympathiques
Très bon technicien et très très consciencieux. Travail très bien fait et panne trouvé rapidement. Je recommande !!!
Sylvain profile picture
Sylvain
10:27 30 Mar 26
Horaire de rdv respecté.
Travail sérieux.
Rien a redire quant à présent.
Francis Bernard profile picture
Francis Bernard
07:00 29 Mar 26
Heure de rdv respecté , travail tres propre ,et eficace .
Ant Ba profile picture
Ant Ba
07:27 28 Mar 26
Réactivité, sérieux, travail soigné, une entreprise digne de confiance, je recommande !
Aline GUIMARD profile picture
Aline GUIMARD
19:38 27 Mar 26
Malika Zen profile picture
Malika Zen
13:10 17 Mar 26
bernard claire profile picture
bernard claire
13:03 17 Mar 26
Très belle prestation
fabienne gerard profile picture
fabienne gerard
09:12 17 Mar 26
Ponctualité, l'agent a été très prévenant, cordial et très professionnel.
Propreté impeccable après l'intervention
Explication sur l'entretien annuel et effectué ce jour.. et Explications sur les différentes formules claires
Je recommande
Sophie Gautier profile picture
Sophie Gautier
09:57 12 Mar 26
Super! Arrivée dans les horaires indiqués, très professionnel et bonnes explications de ce qu’il a fait, et bons conseils. Rien à redire.
Carole Morel profile picture
Carole Morel
19:38 10 Mar 26
Ils sont parfaits pour l’entretien régulier de mon poêle à pellets. Rappel pour les rdv, le technicien qui est venu est sérieux, agréable, de très bons conseils. Le travail est bien fait, et le technicien laisse l’espace tres propre.
Travail très sérieux et minutieux
Excellente prestation, nettoyage dans les moindres détails y compris de l’espace de travail à la fin du chantier. Je recommande vraiment cette enseigne a qui je faisais appel pour la première fois !
Sonia V profile picture
Sonia V
17:42 05 Mar 26
Alain Petiteau profile picture
Alain Petiteau
13:04 03 Mar 26
Christine Bietry profile picture
Christine Bietry
12:45 03 Mar 26
Gentillesse de la personne au téléphone et rapidité pour poser un rdv dans la journée.
Technicien aimable et ponctuel.
Très content de la prestation
Sandra Royer profile picture
Sandra Royer
10:38 03 Mar 26
Très bien
superyoda7586 profile picture
superyoda7586
18:27 02 Mar 26
Bonne prestation, personne sympathique, créneau horaire respecté. Je mets seulement 4 étoiles car il manque le petit truc en plus qu'un concurrent fait : un petit coup d'aspirateur à l'intérieur du poêle.
Nadège Joly profile picture
Nadège Joly
15:18 26 Feb 26
Ramonage du poêle à granulés fait proprement et avec professionnalisme. Personne respectueuse et polie. Entreprise sérieuse qui en plus vous offre un stylo à la fin de l'intervention 👍
Estelle Salaun profile picture
Estelle Salaun
17:32 24 Feb 26
Prise de rdv simple, technicien très bien. Après l'intervention nous avons un pti souci, ils sont revenus rapidement et tout fonctionne très bien à présent. Ça fait plusieurs années que nous faisons appel a leur service . Je recommande
Chantal Arends profile picture
Chantal Arends
16:44 10 Feb 26
Un sauveur ce technicien qui est venu rapidement Société fiable En plus technicien très gentil et très professionnel Je recommande et je recontacterai sans faute
Jean Daniel profile picture
Jean Daniel
07:28 29 Jan 26
Travail remarquable avec une organisation très précise au secrétariat comme dans l’intervention. Jamais notre poêle à granulé n’a connu un entretien aussi poussé, soigné dans les moindres détails où chaque pièce a été grattée, soufflée, aspirée et vérifiée… super pro ! Je recommande à 100% !
Top prestation, nous recommandons Éric qui a été super pro! Depuis 2019 et l’achat de nos poêles à granulés CMG le ramonage n’a jamais été aussi bien effectué 👌🏻
Que ce soit au niveau de la ponctualité, propreté, nettoyage, ramonage du conduit, électronique et rapports post visite sans compter nos nombreuses questions- souvent émises en anglais 😉 - nous ne pouvons que recommander fortement cette société et se sera la nôtre désormais pour le ramonage et tout problème sur l’insert et le poêle tous deux à granulés. Le Diablotin est la Rolls Royce du ramonage! Nous n’avons qu’un mot : MERCI 💫
Leeway Neg Sang Limite profile picture
Leeway Neg Sang Limite
16:29 17 Nov 25
Cela reste mon avis personnel, car je n'ai pas eu de soucis avec eux. Cela fait trois ans que j'ai mon poêle, donc deux ans que je fais appel à cette entreprise, et les personnes venant ici sont super accueillantes et très professionnelles. Je recommande fortement cette entreprise.
christiane F profile picture
christiane F
08:42 09 Oct 25
Technicien ponctuel.
Intervention effectuée proprement et avec minutie sur un poêle à granulés. De bons conseils nous ont été donnés afin de valoriser au mieux l'utilisation de notre poêle dans le temps.
Nous recommandons.
TEXGROOVE profile picture
TEXGROOVE
17:33 06 Jul 22
Bonne prestation de ramonage, rapide et propre et en plus pour un prix très intéressant poêle + insert à 109 €
A l'année prochaine ?
Cynthia Raine profile picture
Cynthia Raine
17:01 22 Jun 22
Super comme toujours, rien a redire! Merci ??

Comme eux, faites confiance au Diablotin pour votre ramonage.

Déroulement de votre dépannage à domicile

  1. Prise de rendez-vous : nous planifions rapidement une intervention selon vos disponibilités.
  2. Diagnostic à domicile : nous identifions la panne et réalisons les réparations sur place si possible, après validation du devis.
  3. Remplacement pièce défectueuse par pièce d’origine constructeur si nécessaire : nous commandons la ou les pièces d’origine puis nous convenons d’une autre intervention les installer.
  4. Remise en service & conseils : nous vérifions le bon fonctionnement et vous donnons des conseils d’entretien.

Dépannage
poêle, insert, chaudière à granulés

Dès 89 €

Déplacement compris sur le 44/49/85

Protection des lieux

Recherche de panne et dépannage

16 points de contrôles + rapport photos

Plus de 15 opérations de maintenance

Remise du certificat de  ramonage